1. Âmbito de aplicação da política
Heimtraumls (doravante “nós”) estabelece esta política de privacidade para explicar, durante a utilização da nossa loja online, como os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos. Ao aceder ou continuar a utilizar este site, o utilizador confirma que leu e compreendeu esta política.
2. Tecnologias de recolha de informação Cookies
Durante a utilização do site, podemos utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para recolher informações que suportem o funcionamento básico do site e melhorem a experiência do utilizador. Estas tecnologias podem ser utilizadas para registar o estado de navegação, comportamento de utilização e preferências de página, de forma a otimizar a apresentação e o funcionamento do site.
O utilizador pode gerir os cookies através das definições do navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
3. Utilização e partilha de informação
As informações recolhidas são utilizadas apenas para fins necessários, incluindo processamento de encomendas, apoio ao cliente, otimização das funcionalidades do site e manutenção da segurança do sistema.
Quando necessário para a prestação do serviço, algumas informações podem ser partilhadas de forma limitada com entidades responsáveis pelo processamento de pagamentos, execução de encomendas e suporte técnico, apenas na medida necessária para cumprir essas funções.
4. Armazenamento de dados Cookies (com conhecimento e autorização do utilizador)
Os cookies e dados relacionados são armazenados conforme as necessidades funcionais, podendo variar entre armazenamento temporário durante a sessão e armazenamento prolongado para reconhecimento de preferências do utilizador.
Na primeira visita ao site, o utilizador será informado e poderá aceitar ou recusar a utilização de cookies. A continuação da utilização do site implica conhecimento e autorização do armazenamento de dados. O utilizador pode gerir ou eliminar cookies a qualquer momento através do navegador.
5. Direitos do utilizador
O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
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Direito de aceder e consultar os seus dados
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Direito de corrigir informações incorretas ou incompletas
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Direito de solicitar a eliminação de dados pessoais (quando aplicável)
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Direito de restringir ou opor-se a determinados tratamentos de dados
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Direito de retirar consentimento previamente concedido
Os pedidos podem ser enviados através dos nossos canais de contacto e serão tratados dentro de um prazo razoável.
6. Base legal do tratamento de dados (política GDPR)
No tratamento de dados, atuamos com base nos fundamentos legais estabelecidos pela política GDPR, incluindo:
① Execução de contrato: processamento de encomendas e prestação de serviços relacionados
② Consentimento explícito: envio de comunicações e conteúdos mediante autorização do utilizador
③ Cumprimento de obrigações legais: requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares
④ Interesses legítimos: melhoria da experiência do utilizador, otimização do serviço e prevenção de atividades anómalas e riscos de fraude
7. Contacto
Endereço de contacto: 10414 DYER ST TRL 6A, EL PASO, TX 79924, United States
Telefone de apoio ao cliente: (917) 579-8621
E-mail de apoio ao cliente: solutions@heimtraumls.com
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 (hora de Portugal, WET)
